1. 신청방법 안내
1) MY PAGE > 주문관리 > 취소/교환/반품의 신청 탭에서 상품을 선택해 주세요.
2. 교환반품 비용 결제
1) 교환반품 신청사유와 반송방법에 따라 결제하실 비용이 달라질 수 있습니다.
2) 자동회수 예약
- 반품 : 환불받으실 금액에서 반품료를 차감합니다.
- 교환 : 카드, 휴대폰결제 등 교환비용을 결제합니다.
3) 고객직접 반송 & 고객발송완료
- 반품 : 반품택배비를 반품상자에 동봉하거나 업체계좌로 입금하고 믹스투믹스 에서 배송비(최초 받으실 때 발생한 배송료)를 결제해 주세요.
- 교환 : 교환택배비를 반품상자에 동봉하거나 업체계좌로 입금하고 믹스투믹스 에서 교환배송비를 결제해 주세요.
* 유의사항 고객직접반송을 선택하신 경우 반품료와 배송비를 구분해 비용을 각각 지불하셔야 합니다. 신청당시 안내되는 반품료와 지불방법을 숙지하시기 바랍니다.
